Kommunikation im Kontext
Nachrichten werden nicht losgelöst vom jeweiligen Kunden- und Projektvorgang gedacht.
FOS Modul
Mailversand mit FOS
Kommunikation ist Teil der Projektarbeit. Der Mailversand in FOS hält Nachrichten im Zusammenhang mit dem passenden Kunden und Vorgang.
Im Prozess
Mailversand
- 01
Anlass
Projektinformation
Ein Vorgang erfordert Kommunikation.
- 02
FOS Modul
Mailversand
Die Nachricht entsteht im Projektkontext.
- 03
Weiterarbeit
Nächster Schritt
Kommunikation und Prozess bleiben verbunden.
Das Modul im Alltag
Worum es bei Mailversand geht
Wenn Projektinformationen und Kommunikation getrennt voneinander bearbeitet werden, fehlt Teams der gemeinsame Kontext. Der Mailversand wird deshalb als Bestandteil des zentralen Prozesses betrachtet.
Projektkommunikation wird nachvollziehbarer, wenn sie nicht vom übrigen Projektwissen getrennt ist.
Zentrale Arbeitsweise
Projektinformationen und Kommunikation bleiben Teil derselben Softwareumgebung.
Bessere Nachvollziehbarkeit
Teams arbeiten auf einer gemeinsamen Grundlage, wenn Rückfragen oder nächste Schritte entstehen.
Durchgängiger Projektprozess
Ein Modul. Verbunden mit dem Ganzen.
FOS betrachtet Mailversand nicht als Insellösung, sondern als Teil des Ablaufs vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung.
- 1
Anlass
Projektinformation
Ein Vorgang erfordert Kommunikation.
- 2
FOS Modul
Mailversand
Die Nachricht entsteht im Projektkontext.
- 3
Weiterarbeit
Nächster Schritt
Kommunikation und Prozess bleiben verbunden.
FOS Grundgedanke
Projektkommunikation wird nachvollziehbarer, wenn sie nicht vom übrigen Projektwissen getrennt ist.
Weitere Prozessschritte
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